Zaloguj się lub włącz wersję mobilną
StartDodaj artykułMoje artykułyMoje kontoSzukaj artykułówPomocKontakt

Kategorie

Strona PDFStrona HTML

12 pytań do biura podróży



ID artykułu: 55352 / 10814
URL: http://www.publikuj.org/55352

Obrałeś już kierunek wymarzonych wakacji, zdecydowałeś się na wycieczkę zorganizowaną, jednak nadal nie jesteś pewien, jakiemu biurowi podróży zaufać? Twoje wątpliwości rozwieje (lub potwierdzi) w trakcie rozmowy sam konsultant. Wystarczy wiedzieć, o co pytać, by przekonać się, czy firma, którą reprezentuje, jest godna zaufania.

Kto jest organizatorem wyjazdu?

Pytanie z pozoru banalne i niepotrzebne, w praktyce jednak pozwala zorientować się, czy i jak duże doświadczenie posiada tour organizator. Pomocna okaże się także wiedza o jego specjalizacji  (podróże po świecie / wyjazdy w konkretnym egzotycznym kierunku, np. Azja). Podobnie jak dostęp do opisów doświadczeń dotychczasowych klientów; powinieneś wiedzieć, w jaki sposób oceniają współpracę z biurem rekomendują, czy radzą zorientować się w ofercie konkurencji. Renoma oznacza gwarancję dobrze zainwestowanych pieniędzy udanego wyjazdu, zrealizowanego zgodnie z planem -,  a w razie kłopotów niezależnych od biura, ich zwrot bez zbędnych problemów.

Jakich dokumentów potrzebujesz, by udać się w wymarzoną podróż?

Szanujące się biuro podróży nie dopuści się zaniedbania w postaci niepoinformowania lub niedoinformowania klienta w zakresie kwestii formalnych, przede wszystkim dotyczących dokumentów umożliwiających pobyt w wybranym kraju. O ile na terenie Unii Europejskiej wymagany jest jedynie dowód osobisty, to poza jej granicami paszport, czy wiza, bez której nie przedostaniesz się na teren większości krajów azjatyckich. Z reguły biuro podróży zdejmuje z barków swoich klientów obowiązek wypełnienia wymogów formalnych. Wówczas jedyne, o co musisz zadbać to dostarczenie w określonym terminie podstawowych dokumentów: paszportu, zdjęcia, wypełnionego wniosku wizowego. Jeśli jest inaczej, zastanów się, czy to rozwiązanie Cię satysfakcjonuje. Nie? Poszukaj nowego biura podróży, z którym współpraca będzie prostsza i przyjemniejsza.

Czy dokumenty, na których podstawie będziecie mogli przebywać na terytorium danego kraju, powinny posiadać minimalny okres ważności?


Niektóre kraje honorują paszporty ze zdefiniowaną minimalną datą ważności (w momencie wystawienia wizy), np. 6 miesięcy w przypadku wyjazdu do Tajlandii. Jeśli do końca okresu ważności pozostało mniej czasu, narażasz się na kłopoty, które skutecznie zepsują wyczekiwany wyjazd.

Pieniądze na wyjazd. Jaką walutę ze sobą zabrać i czy wymieniać ją w kraju, a może będąc już w miejscu docelowym wycieczki?

Euro i dolary są honorowane w wielu krajach, ale nie wszystkich. Przygotowując się na wyjazd do Chin, powinieneś mieć przy sobie juany, które niestety w Polsce nie są łatwo dostępne, a nawet jeśli, to najczęściej nie po korzystnym kursie. Rekomendujemy zabrać ze sobą popularne waluty i dokonać ich wymiany na miejscu

Czy szczepienia są wymagane, a jeśli tak jakie?

Przed podróżą do Azji musisz zaszczepić się przeciw: żółtej gorączce, durowi brzusznemu, wirusowemu zapaleniu wątroby (zarówno typu A, jak i B), błonicy, tężcowi, czy wściekliźnie. Szczepionkę powinieneś przyjąć co najmniej tydzień przed planowanym wyjazdem. Zaniedbanie tak ważnej kwestii może kosztować Cię zrujnowaniem wakacji, co wcale nie oznacza, że zachorujesz (choć ryzyko jest bardzo duże). Powód jest prozaiczny: niektóre kraje po prostu odmawiają prawa do pobytu turystom, którzy nie dysponują  dokumentami poświadczającymi poddanie się szczepieniom.

Ile maksymalnie może ważyć Twój bagaż?

Ograniczenia dotyczą zarówno gabarytów, jak i ilości walizek, ale brzmią nieco inaczej w zależności od tego, do kogo są kierowane dorosłych, czy dzieci (do wieku określonego przez linie lotnicze nie przysługuje limit bagażowy). Dobrze znać je wszystkie, ponieważ przez dodatkowy, być może jednak zbędny, bagaż możesz przekroczyć dopuszczalną, łączą wagę wakacyjnego ekwipunku, a co za tym idzie narazić się na poważne koszty. To nie brzmi jak dobry początek super wakacji, prawda?

O której godzinie powinieneś pojawić się na lotnisku?Zazwyczaj z powodzeniem wystarczy przyjechać ok. 2 h przed odlotem, by nie czekać w kolejce oczekującej na uruchomienie odprawy biletowej. Wyjątkiem są loty transkontynentalne. Wówczas, ze względu na odpowiednio większą liczbę pasażerów, zaleca się, by przybyć na lotnisko ok. 3 h przed startem.

Czy zostaniesz poinformowany o ewentualnej zmianie godziny i miejsca wylotu?

Powinieneś! Jednym z obowiązków biura podróży jest kontaktowanie się z klientami w sytuacji, kiedy ze względu na zmiany w rozkładzie lotów wdrożone przez linie lotnicze, konieczne jest skorygowanie zarówno godziny, jak i miejsca planowanego wylotu. Jeśli wszystko idzie zgodnie z planem, powyższe informacje otrzymasz dużo wcześniej około 3 tygodnie przed wyjazdem.

Czy będziesz mógł usiąść obok osoby, z którą wybierasz się w podróż?

Warto dopytać, ponieważ nie możesz być pewien, że fotel obok Ciebie zajmie osoba, która towarzyszy Ci w trakcie wyjazdu. Być może okazać się, że to opcja dodatkowo płatna, czego dobrze być świadomym zawczasu

Jak długo trwa przejazd z lotniska do hotelu?

Czas lotu nie jest tożsamy z całkowitym, który potrzebny jest za dotarcie z lotniska w kraju do punktu docelowego hotelu. Jeśli nie wyobrażasz sobie sytuacji, kiedy po kilkugodzinnym pobycie w samolocie musisz spędzić kolejnych kilkadziesiąt minut w autokarze, ponieważ nocleg zlokalizowany jest 150 km dalej, prawdopodobnie powinieneś zorientować się, jak wygląda logistyka podróży oferowana przez inne firmy niż wybrana przez Ciebie

Czy w hotelu obecny będzie polskojęzyczny rezydent?

Wbrew pozorom nie jest to oczywiste, ale przy znajomości choćby języka angielskiego w stopniu komunikatywnym nie powinieneś mieć problemów w trakcie rozmowy z obsługą hotelu. W przeciwnym wypadku upewnij się, że opiekun wycieczki będzie dostępny dla podróżujących i w każdej chwili gotów, by jako tłumacz pomógł Ci w uzyskaniu informacji

Ile wynosi koszt rezygnacji z wyjazdu?

Wypadki losowe zdarzają się każdemu, jeden z nich może przydarzyć się również Tobie. Znając koszty wynikające z nagłej rezygnacji z uczestnictwa w wycieczce, a także dodatkowe możliwości, np. wykupienie ubezpieczenia od rezygnacji, dzięki któremu zapłacisz mniej pieniędzy, lepiej zaplanujesz budżet. Co więcej, zaoszczędzisz sobie zaskoczenia, którego mogłaby dostarczyć informacja o konieczności pokrycia dodatkowej, nieplanowanej, należności.

Wymarzone wakacje warte pamięci i opowieści to w bardzo dużej części zasługa wybranego w sposób przemyślany i świadomy biura podróży. Jego profesjonalizmu dowodzi między innymi odpowiedzialność za klienta i troska o niego na każdym etapie podróży, jeszcze przed podpisaniem umowy, przejawiające się w rzetelnym udzielaniu wyczerpujących odpowiedzi na zadawane pytania. Pamiętaj o tym i nie bój się mówić agentom o swoich wątpliwościach, ponieważ jeśli nie będą potrafili ich rozwiać, nie są warci Twojego czasu, ani pieniędzy.

Artykuł powstał przy współpracy z http://ctpoland.com.pl/

 Opcje
Aktywacja: 31/08/18 14:26, odsłony: 189
Słowa kluczowe: biuro podróży
 Zamknij Ta strona korzysta z plików cookies w celu realizacji usług i zgodnie z polityką cookies. Możesz określić warunki przechowywania lub dostępu do plików cookies w Twojej przeglądarce, kliknij tutaj aby dowiedzieć się więcej.