Zaloguj się lub włącz wersję mobilną
StartDodaj artykułMoje artykułyMoje kontoSzukaj artykułówPomocKontakt

Kategorie

Strona PDFStrona HTML

Biuletyn Obsługi Klienta patronem medialnym SMB

Biuletyn Obsługi Klienta patronem medialnym SMB



ID artykułu: 55656 / 9702
URL: http://www.publikuj.org/55656

Biuletyn Obsługi Klienta oraz Polskie Stowarzyszenie Marketingu SMB podejmują wspólne działania na rzecz integracji i rozwoju branży marketingu bezpośredniego i interaktywnego, promocji najlepszych rynkowych praktyk oraz firm stosujących najwyższe standardy działania.

Na mocy zawartego pomiędzy BOK a SMB porozumienia, na łamach Biuletynu będą systematycznie ukazywały się informacje na temat wspólnie wybranych inicjatyw. Jedną z nich jest propagowanie różnorodnych form edukacji wśród osób zajmujących się obsługą klienta w jednostkach typu call/contact center. Biuletyn Obsługi Klienta patronuje m.in. projektowi Studium Menedżer Contact Center wspólnej inicjatywie SMB i Wydziału Zarządzania Uniwersytetu Warszawskiego, które jest propozycją dla kadry kierowniczej średniego i wyższego szczebla oraz specjalistów zainteresowanych zdobyciem wiedzy i umiejętności w zakresie zarządzania obsługą klienta w tego typu jednostkach.

Biuletyn Obsługi Klienta patronował także w latach 2017 i 2018 organizowanemu przez SMB konkursowi Złota Słuchawka, którego celem jest promocja najlepszych praktyk zarządzania działalnością call center, najlepszych projektów realizowanych w tego typu strukturach oraz firm i osób budujących profesjonalizm tej branży.

Biuletyny Obsługi Klienta dostępne są pod adresem: www.customercare.com.pl/biuletyn

Wydawcą Biuletynu Obsługi Klienta jest CCMS, firma świadcząca usługi doradcze i szkoleniowe w obszarze komunikacji z rynkiem, struktur obsługi klienta i sprzedaży. CCMS jest także wydawcą publikacji książkowych z zakresu telemarketingu. Z usług CCMS korzystali m.in.: Toyota Bank, Infakt, Morizon, pkt.pl, Sanitec Koło, Teleperformance, Energa, Instytut Rozwoju Biznesu (IBD), ITCard, La Lorraine Polska.



Kontakt:



Sylwester Kućmierowski
tel.: 519 07 00 03

 

 



Robert Waker
tel.: 793 34 44 88

 

 




 

 

 

 

 

 

 

 

 

 Opcje
Aktywacja: 04/10/18 11:48, odsłony: 295
Słowa kluczowe: biuletyn, call center, contact center, edukacja, marketing, obsługa klienta
 Zamknij Ta strona korzysta z plików cookies w celu realizacji usług i zgodnie z polityką cookies. Możesz określić warunki przechowywania lub dostępu do plików cookies w Twojej przeglądarce, kliknij tutaj aby dowiedzieć się więcej.